Как UX влияет на SEO

За последнее десятилетие SEO сильно изменилось. В течение многих лет люди ошибочно думали, что в SEO учитываются только рейтинги или построение ссылок. Они не могли больше ошибаться! В настоящее время алгоритмы поисковых систем намного сложнее и ориентированы на пользователя, чем когда-либо прежде, и это делает UX также одним из факторов, влияющих на позиции в результатах поиска.

В этой статье вы узнаете, почему вы должны заботиться о пользовательском опыте, чтобы добиться большого успеха с вашим SEO. Пришло время узнать, как заставить UX и SEO работать вместе.

Что такое пользовательский опыт?

Пользовательский опыт (UX) относится к эмоциям, отношению и взаимодействию пользователей с определенным веб-сайтом, продуктом или услугой. Цель дизайна пользовательского опыта - создать цифровой продукт, который будет максимально доступным, простым в навигации и увлекательным. С ориентированным на пользователя веб-интерфейсом использование определенного продукта, веб-сайта или мобильного приложения намного приятнее и удобнее, что, следовательно, приводит к более высокому трафику, коэффициенту конверсии и продажам.

Соты для пользовательского опыта

Питер Морвилл, один из первых дизайнеров пользовательского опыта, представил соты пользовательского опыта, которые представляют все ключевые элементы успешного цифрового продукта.

Вот наиболее важные качества пользовательского опыта, предложенные Питером Морвиллом:

• полезный - цифровой проект должен отвечать потребностям пользователей, сам продукт не имеет особого смысла, если он не соответствует ожиданиям и требованиям пользователей;
• практичный - он должен быть понятен всем пользователям и оформлен в удобном и простом виде;
• доступный для поиска - всю необходимую пользователю информацию должно быть легко найти, поэтому важно обеспечить удобную навигацию;
• заслуживающий доверия - ваш бренд и предлагаемые вами продукты или услуги должны быть надежными и заслуживающими доверия;
• доступный - ваш веб-сайт или мобильное приложение должны быть разработаны таким образом, чтобы они были доступны для всех пользователей;
• желателен - это качество относится к визуальному аспекту цифрового продукта, убедитесь, что дизайн привлекательный и по существу;
• ценный - совокупность всех описанных выше качеств.

Забота обо всех этих качествах гарантирует лучший пользовательский опыт и больше шансов на успех. Соответствует ли ваш сайт всем им?

Page Experience и алгоритм Google

Пользователям просто нравятся веб-сайты, обеспечивающие отличное качество просмотра страниц… и Google это заметил! Вот почему в конце мая 2020 года было объявлено, что опыт работы со страницей станет одним из ключевых факторов ранжирования с 2021 года. Что это означает на практике? Если пользователи негативно воспримут взаимодействие с вашим веб-сайтом, Google сочтет его некачественным, и в результате вы испытаете падение результатов поиска.

Наиболее важные сигналы восприятия страницы, которые будут иметь огромное влияние на рейтинг, включают:

• Core Web Vitals - набор показателей, ориентированных на три аспекта взаимодействия с пользователем:
• загрузка - самая большая содержательная краска (LCP);
• интерактивность - задержка первого входа (FID);
• визуальная стабильность - Cumulative Layout Shift (CLS);
• мобильность - сайт должен быть оптимизирован для мобильных устройств;
• безопасный просмотр - сайт не должен содержать вредоносного контента;
• HTTPS - этот протокол должен быть правильно реализован, поскольку он обеспечивает безопасное соединение с сайтом;
• никаких навязчивых межстраничных объявлений - контент должен быть легко доступен для всех пользователей и не скрыт за всплывающими окнами.

Итак, как видите, со следующего года взаимодействие пользователей и SEO будет даже больше, чем сейчас. Если вы до сих пор игнорировали UX, пора это изменить. Как? Ниже приведены подсказки, на какие факторы вам следует обратить внимание и улучшить их в первую очередь.

Наиболее важные показатели вовлеченности пользователей

Вы когда-нибудь слышали о RankBrain? Это алгоритм, представленный в 2015 году, который благодаря искусственному интеллекту анализирует поведение, намерения и вовлеченность пользователей и на этой основе оценивает качество веб-сайтов. RankBrain постоянно развивается, чтобы изучать поведение пользователей, чтобы иметь возможность наилучшим образом адаптировать результаты поиска к их предпочтениям. Этот сложный алгоритм учитывает множество факторов, и вот те, которые указывают на вовлеченность пользователей:

• Показатель отказов - это процент всех пользователей, которые быстро покинули сайт, не посетив другие страницы, высокий уровень отказов в большинстве случаев воспринимается поисковой системой как отрицательный;
• Время ожидания страницы (или: время на сайте) - это время, которое пользователи проводят на вашем веб-сайте, правило простое: чем больше время ожидания, тем выше вовлеченность пользователя, если пользователи проводят на вашем веб-сайте относительно много времени, это сигнализировать о том, что ваш веб-сайт и контент имеют высокое качество и соответствуют потребностям пользователей;
• Рейтинг кликов ( CTR ) - это соотношение кликов на странице ко всем показам, этот показатель часто используется для определения эффективности рекламной кампании в Интернете;
• Повторный поиск - хотя это напрямую не связано с пользовательским интерфейсом, однако высокая частота повторного поиска указывает на то, что пользователь не смог найти ответ на вашем сайте и, следовательно, был вынужден повторить свой запрос и искать его снова: повторный поиск предполагает, что ваш сайт может быть нерелевантным.

Как улучшить SEO с помощью UX? 5 основных шагов

1. Удобство для мобильных

Все больше и больше пользователей во всем мире посещают веб-сайты с мобильных устройств - в июле 2020 года почти 51% мирового веб-трафика приходился на мобильные устройства. Поэтому, если ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств, вы теряете огромную возможность увеличить трафик и коэффициент конверсии.

Имейте в виду, что ваш веб-сайт должен реагировать на мобильные устройства. Если вы проигнорируете этот аспект, разочарованные пользователи могут быстро покинуть сайт и никогда не вернуться. И это точно не то, что вам нужно!

Если вы хотите быстро определить, адаптирован ли ваш сайт для мобильных устройств, выберите инструмент, разработанный Google: Mobile-Friendly Test. Введите URL-адрес, и в течение нескольких секунд этот инструмент сгенерирует отчет, из которого вы узнаете, какие элементы необходимо улучшить, чтобы сделать ваш сайт более удобным для мобильных устройств.

Если вы видите это, значит, вам нужно работать над версией своего веб-сайта для мобильных устройств. Не теряйте больше ценный мобильный трафик.

2. Скорость веб-сайта

Медленная загрузка страницы определенно является одним из ключевых факторов, раздражающих пользователей и повышающих показатель отказов. Чем дольше загружается ваш сайт, тем выше риск того, что пользователи просто сдадутся и покинут ваш сайт.

У пользователей нет терпения, и они просто сдадутся через несколько секунд. Проблема слишком медленной загрузки страниц в основном касается мобильных устройств - обычно страницы на настольных компьютерах имеют более высокую скорость (что, конечно, не является правилом).

Вам предлагается как можно скорее повысить скорость своего веб-сайта, поскольку это отрицательно сказывается не только на пользовательском опыте, но также является одним из факторов ранжирования.

3. Безопасность веб-сайта

Пользователи хотят чувствовать себя в безопасности, поэтому они действительно ценят веб-сайты, которые гарантируют, что их личные данные (и давайте посмотрим правде в глаза, каждый день, когда вы делитесь большим количеством данных в Интернете) защищены от утечки. Если вы покажете своим посетителям, что и ваш бизнес, и ваш веб-сайт заслуживают доверия и заслуживают доверия, они с большей вероятностью будут взаимодействовать с вами, и это еще больше укрепит доверие клиентов к вашему бренду.

Безопасность веб-сайтов также является сигналом ранжирования, поисковая система наказывает сайты, которые не являются безопасными, надежными и заслуживающими доверия.

Если вы хотите повысить безопасность сайта и завоевать доверие клиентов, начните с:

• SSL (Secure Socket Layer) и HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) - обеспечивают сквозное шифрование данных между клиентом и сервером;
• Безопасность администратора - предоставляйте данные для входа только тем людям, которым они действительно нужны, это снизит риск взлома и утечки данных;
• Удаление неработающих ссылок - если внутренние и внешние ссылки на вашем веб-сайте ведут на страницы, которые больше не существуют, это значительно снижает доверие пользователей.

4. Структура URL

Правильная структура URL оказывает огромное влияние как на работу пользователей, так и на поисковые роботы. Ваши пользователи определенно хотят знать, какую именно страницу они сейчас посещают, и подобные URL-адреса им не помогают:

https://www.example.com/843153107109-item.html

Вы можете догадаться, о чем эта страница? Думается нет. Когда URL будет выглядеть так, будет намного проще:

https://www.example.com/website-google-position-check-rank/

На этот раз, основываясь на URL, вы можете сказать, что эта страница посвящена позиции сайта в Google.

Приведенный выше пример прекрасно иллюстрирует, что соответствующая структура URL-адреса может помочь пользователям лучше ориентироваться на веб-сайте. Более того, Google также ценит удобные для пользователя URL-адреса и повышает рейтинг веб-сайтов, которые содержат ключевые слова в своих URL-адресах.

5. Навигация по сайту

Насколько интуитивно понятна навигация на вашем сайте? Мешает ли вашим пользователям узнать, где нажать, чтобы перейти на нужную страницу? Адекватная навигация по веб-сайту может улучшить пользовательский опыт, и, наоборот, если навигация полностью неинтуитивна и по этой причине посетители не могут найти то, что они ищут, то такой веб-сайт получит от них отрицательные отзывы.

Но навигация делает гораздо больше - она указывает поисковым роботам, как следует индексировать данную страницу.

Так что же делать, чтобы улучшить веб-навигацию?

• Спланируйте архитектуру вашего сайта - создайте карту сайта, которая содержит все наиболее важные элементы в правильной иерархии.
• Используйте удобный язык - не пытайтесь излишне творчески подходить к копирайтингу, давайте пользователям ясные и легкие для понимания сообщения.
• Добавьте ссылку на логотип - так пользователи смогут легко вернуться на главную страницу.
• Соблюдайте веб-соглашения - нестандартное меню может затруднить навигацию для пользователей.
• Обеспечьте четкую структуру заголовков - имеет значение не только визуальная структура веб-сайта, но и его содержимое, поэтому разместите заголовки в правильной иерархии.

UX + SEO = Победа

Уже много лет UX и SEO идут рука об руку, поэтому никогда не следует игнорировать пользовательский опыт при планировании стратегий SEO. Алгоритмы поисковых систе становятся все более и более ориентированными на пользователя и стремятся реагировать на потребности и ожидания пользователей, что подтверждается недавним объявлением об алгоритме взаимодействия с страницами, который планируется представить в 2021 году. Сосредоточение внимания на пользовательском опыте успешно увеличит взаимодействие с пользователем метрики, которые приведут к более высокому ранжированию в результатах поиска. Так что поверьте: все это стоит усилий.